Life Science

Customer Care Specialist

Voor een internationale life science-organisatie zoeken wij een Customer Care Specialist die het volledige order-to-cash proces beheert voor strategische klanten in de EMEA-regio.

Over de functie

Je bent de schakel tussen de klant en de organisatie en werkt nauw samen met supply chain, kwaliteit, finance en commercie. Je zorgt voor een consistente, professionele klantbeleving voor de meest waardevolle accounts.

Wat ga je doen?

Beheren van het volledige order-to-cash proces, van orderinvoer tot facturatie
Plannen van leveringen en vrijgeven van orders richting de warehouseteams
Onderzoeken en oplossen van klachten over orderstatus, levering en facturatie
Verzorgen van documentatie zoals certificaten, verzenddocumenten en tekeningen
Terugkoppelen van klantfeedback naar commercie, business operations en supply chain

Wat breng je mee?

MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskundig
Werkervaring in een klantgerichte rol binnen een internationale omgeving
Ervaring met ERP- of CRM-systemen zoals SAP, Oracle of Salesforce is een pré
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels; een extra taal is welkom

Wat biedt de organisatie?

Een salaris tussen € 3.300 en € 3.700 bruto per maand
Een internationale, multiculturele werkomgeving
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbetering

Solliciteer direct